الحدود وحلّ المشكلات

• التسجيل دون تشغيلها على ذلك التبويب. فكروم لا يسمح بذلك — انظر أدناه.
• تسجيل مكالمة أُجريت في تطبيق واتساب للكمبيوتر أو على هاتف. فهي تسجّل تبويب كروم.
• تسجيل أكثر من مكالمة في وقت واحد. فتبويبان لواتساب يرنّان معًا تُسجَّل فيهما الأولى.
• الاحتفاظ بالصورة. فصوت مكالمة الفيديو يُلتقط؛ ولا تُحفظ أي صورة.
• إرسال أي شيء إلى أي مكان. فلا خادم ولا حساب ولا مزامنة بين أجهزتك.
• التقييم أو المراجعة أو المشاركة. ولذلك تريد Qualitify نفسه.

فإن كان ما تحتاجه فعلًا تسجيل مكالمات فريق ومراجعتها وتقييمها — بما فيها المكالمات التي تُجرى على الهواتف — فذلك Qualitify، والإضافة ليست بديلًا عنه.

السؤال الذي يسأله الجميع، فيستحقّ جوابًا صريحًا لا اعتذارًا.

يتطلّب التقاط صوت تبويب إذن activeTab في كروم، وهو لا يُمنح إلّا عندما يستدعي المستخدم الإضافة على ذلك التبويب. وفتح النافذة المنبثقة هو ما يمنحه. ولا يوجد إعداد ولا حيلة تُلغي ذلك — فهو الحماية التي تمنع إضافةً من الاستماع بصمت إلى كل تبويب تفتحه، وهو موجود لسبب وجيه.

وبعد تشغيل المفتاح يصبح كل شيء تلقائيًّا: تُكتشف المكالمات وتُسجَّل وتُحفظ بلا أي تفاعل آخر، حتى يُغلق التبويب أو يُعاد تحميله. وإعادة التحميل تسحب الإذن، ولهذا يجب تشغيله من جديد بعدها.

لا تسمع الطرف الآخر أثناء المكالمة

هذا لا ينبغي أن يحدث ويستحقّ الإبلاغ. فالتقاط تبويب يُخرج صوته من مكبّرات الصوت عادةً، ولذلك تعيد الإضافة توجيهه إليها — فإن فشل ذلك يومًا، فالعَرَض مكالمة لا تستطيع إجراءها. أوقف المفتاح، فيعود التشغيل الطبيعي في الحال.

التسجيل صامت

فشل المصدران. تحقّق من أن الميكروفون مسموح في صفحة الإعدادات، ومن أن المفتاح كان مشتغلًا قبل بدء المكالمة لا خلالها.

صوت الطرف البعيد منخفض

بخلاف تطبيق أندرويد، لا ينبغي أن يكون منخفضًا هنا — فالتبويب يعطي الطرف الآخر نقيًّا. وإن كان خفيفًا، فالمشكلة في اتصاله أو ميكروفونه لا في التسجيل.

تكتشف الإضافة المكالمات بقراءة واجهة واتساب ويب، لأن واتساب لا يوفّر وسيلة ليُخبر ببدء مكالمة. فإعادة التصميم قد تُعطّل الاكتشاف، والعَرَض محدّد: تتوقّف المكالمات عن التسجيل مع أن كل شيء آخر يبدو سليمًا.

وإن حدث ذلك فليس شيئًا تضبطه بنفسك — راسلنا على support@qualitify.net واذكر متى توقّفت، وخُذ التحديث عند ظهوره.

• الملفات في مجلّد التنزيلات عندك ولا مكان آخر. وحذفها يحذفها.
• ولا شيء يُرفع ولا يُزامَن ولا يُنسَخ احتياطيًّا. فإن فُقد الجهاز، فُقدت التسجيلات.
• وإزالة الإضافة لا تحذف التسجيلات التي حفظتها سابقًا.
• ولا توجد مدة احتفاظ ولا شيء ينتهي أجله — فالتنظيم لك بالكامل.

راسلنا على support@qualitify.net. ومن المفيد أن تُرفق:

• إصدار كروم عندك، من chrome://version.
• هل قالت النافذة المنبثقة «يراقب المكالمات» قبل بدء المكالمة.
• هل ظهرت الشارة في أعلى صفحة واتساب أثناء المكالمة.
• هل يظهر الميكروفون مسموحًا في صفحة الإعدادات.
• هل الأمر في كل مكالمة أم في بعضها، وما يشترك فيه ما يعمل منها.

الإضافة مجانية وغير مدعومة بالمعنى التعاقدي، لكننا نقرأ الرسائل ومشكلات الاكتشاف تُصلَح لأنها تمسّ كل من يستخدمها. وعميل Qualitify الذي لديه سؤال دعم ينبغي أن يذكر شركته، فذلك يضع رسالته في قائمة مختلفة.